Senast uppdaterad: 2025-12-01
upcloud värnar om din integritet. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller kommunicerar med oss. Vi följer alltid Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.
1. Vem är personuppgiftsansvarig?
upcloud (”vi”, ”oss”, ”vår”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Kontaktinformation:
upcloud digital solutions AB
E-post: info@upcloud.se
Telefon: +46(0)8-81 25 44
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
2.1 Uppgifter du själv lämnar
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Företagsnamn
- Uppgifter som lämnas i kontaktformulär eller vid offertförfrågan
2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in:
- IP-adress
- Typ av enhet och webbläsare
- Webbplatsaktivitet (t.ex. vilka sidor du besöker)
- Cookies och liknande tekniker
2.3 Uppgifter via tredjepart
Om du använder verktyg eller tjänster som integreras med vår tjänst (t.ex. Google Business Profile eller Facebook) kan vi få tillgång till vissa uppgifter från dessa plattformar, efter ditt samtycke.
3. Varför samlar vi in personuppgifter?
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:
- För att tillhandahålla våra tjänster
- För att hantera offertförfrågningar och kundsupport
- För att förbättra vår webbplats och våra tjänster
- För marknadsföring, t.ex. utskick av nyhetsbrev (endast med samtycke)
- För att uppfylla rättsliga förpliktelser
4. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Avtal: När du köper eller använder våra tjänster
- Samtycke: Vid exempelvis nyhetsbrev eller tredjepartsintegrationer
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och följa upp förfrågningar
- Rättslig skyldighet: För att följa lagar och regler
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen med behandlingen eller så länge som lagen kräver.
- Kunduppgifter: så länge du är kund och upp till 24 månader efter avslutat samarbete
- Offertförfrågningar: upp till 12 månader
- Bokföringsuppgifter: 7 år
6. Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Däremot kan vi dela uppgifter med:
- Tjänsteleverantörer som hjälper oss med t.ex. hosting, fakturering och IT-drift
- Integrationspartners såsom Google vid kopplade tjänster
- Myndigheter om vi är skyldiga enligt lag
Alla leverantörer ingår personuppgiftsbiträdesavtal med oss.
7. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.
Du kan läsa mer i vår Cookiepolicy och själv välja vilka cookies du accepterar.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära ett registerutdrag
- Få dina uppgifter rättade eller raderade
- Begränsa behandlingen
- Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
- Återkalla samtycke
- Begära dataportabilitet
9. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, exempelvis kryptering, åtkomstbegränsning och löpande säkerhetskontroller.
10. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
11. Kontakt
Om du har frågor kring integritet eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:
E-post: info@upcloud.se
Telefon: +46(0)8-81 25 44
12. Personuppgiftsbiträde
När Upcloud tillhandahåller tjänster för insamling och hantering av recensioner behandlar vi i vissa fall personuppgifter för våra kunders räkning. I dessa fall agerar Upcloud som personuppgiftsbiträde, och kunden som personuppgiftsansvarig, i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Behandlingen sker endast enligt kundens instruktioner och i syfte att leverera avtalad tjänst.
Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) ingås som en del av kundavtalet eller tillhandahålls på begäran.
12. Personuppgiftsbiträde
När Upcloud tillhandahåller tjänster för insamling och hantering av recensioner behandlar vi i vissa fall personuppgifter för våra kunders räkning. I dessa fall agerar Upcloud som personuppgiftsbiträde, och kunden som personuppgiftsansvarig, i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Behandlingen sker endast enligt kundens instruktioner och i syfte att leverera avtalad tjänst.
Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) ingås som en del av kundavtalet eller tillhandahålls på begäran.